Política de Privacidade

1. Quem somos

A Bonjour Cruise («nós», «nos») organiza fretamentos partilhados de iate no Dubai, Emirados Árabes Unidos. Os fretamentos são operados pelo nosso parceiro marítimo licenciado. Esta política explica como tratamos os dados pessoais recolhidos através de bonjourcruise.com, da sua conta de membro, do WhatsApp e do nosso processo de reserva, em conformidade com o Decreto-Lei Federal dos EAU n.º 45 de 2021 relativo à Proteção de Dados Pessoais.

2. Dados que recolhemos

• Dados de contacto: nome, número do WhatsApp, e-mail, data preferida, tipo de experiência, tamanho do grupo, ocasião e pedidos especiais que enviar através dos nossos formulários ou do WhatsApp.
• Dados da conta de membro: se criar uma conta, armazenamos o seu nome, alcunha, e-mail, palavra-passe (encriptada, nunca visível para nós), número do WhatsApp, cidade, nacionalidade, data de nascimento, idiomas que fala, as suas inscrições em passeios e as suas preferências de partilha. A data de nascimento serve apenas para agrupar os passeios partilhados por faixa etária e, com o seu consentimento, mostrar a idade a outras passageiras.
• Dados da reserva: detalhes do charter, confirmações de pagamento (processadas pelo nosso prestador de pagamentos; não armazenamos números de cartão) e contagem de convidadas para os manifestos de segurança.
• Dados de feedback: a avaliação e os comentários que escolher enviar-nos após um passeio, associados à sua conta para que possamos melhorar.
• Dados técnicos: usamos apenas os cookies essenciais para manter o site a funcionar. Não usamos cookies de análise, publicidade ou rastreio de terceiros.

2b. O que as outras convidadas podem ver (passeios partilhados)

Num cruzeiro partilhado «por lugar», pode escolher deixar que os outros convidados com reserva na mesma partida vejam o seu primeiro nome, a sua idade e as línguas que fala. Estas opções ficam desativadas por omissão, nada é partilhado a menos que os ative, e pode alterá-los em qualquer momento. Os outros convidados nunca veem o seu nome completo, e-mail, número de telefone, data de nascimento exata ou cidade, e os seus dados só são visíveis para convidados com reserva no mesmo cruzeiro que o seu.

3. Como usamos os dados

• Para preparar orçamentos, confirmar reservas e operar o seu charter com segurança.
• Para cumprir as obrigações de segurança marítima (manifestos de passageiros exigidos pelas regulamentações da DMCA).
• Para enviar as informações que pediu. Não vendemos dados e não enviamos marketing sem consentimento.

4. Fotografia e a sua imagem

Em conformidade com a nossa Promessa de Privacidade: as fotografias tiradas pela nossa fotógrafa opcional a bordo são entregues de forma privada e eliminadas dos nossos sistemas após a entrega. Nunca usamos imagens de convidadas em marketing.

5. Partilha e subcontratantes

Os detalhes da reserva são partilhados apenas com a tripulação que opera o seu charter, com o nosso fornecedor de catering certificado halal (apenas necessidades alimentares) e com as autoridades, quando a lei marítima o exige. Recorremos a subcontratantes de confiança para operar o serviço: Netlify (alojamento do site e formulários de contacto), Supabase (armazenamento seguro das contas de membros e dos dados dos passeios), Brevo (e-mails transacionais e de notificação) e Stripe (processamento de pagamentos; os dados do seu cartão são tratados diretamente pela Stripe e nunca chegam aos nossos servidores). Estes prestadores tratam dados em nosso nome, ao abrigo dos seus próprios compromissos de segurança e proteção de dados. Nunca vendemos os seus dados nem os partilhamos publicamente.

6. Retenção

Os dados de contacto são conservados durante 12 meses, e os registos de reserva e de segurança durante 5 anos, conforme exigido pela regulamentação dos Emirados Árabes Unidos. Os dados da conta de membro são conservados enquanto a conta estiver ativa; pode eliminar a sua conta, e todos os dados pessoais associados, em qualquer momento, escrevendo-nos.

7. Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação ou apagamento dos seus dados pessoais em qualquer momento escrevendo para [email protected]. Respondemos no prazo de 30 dias.

8. Visitantes da União Europeia (RGPD)

A Bonjour Cruise está estabelecida no Dubai e acolhe também convidados que vivem na União Europeia. Sempre que tratamos dados pessoais de alguém na UE ou no Espaço Económico Europeu alargado, aplicamos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 a par da lei dos EAU.

Bases jurídicas em que nos baseamos

• Execução de um contrato (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b)): preparar o seu orçamento, confirmar e operar a sua reserva, processar o pagamento, manter o manifesto de segurança e gerir a sua conta de membro.
• Obrigação jurídica (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c)): os deveres de segurança marítima e de conservação de registos que nos incumbem ao abrigo da lei dos EAU.
• Consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a)): os dados opcionais que escolhe mostrar a outros convidados num cruzeiro partilhado e qualquer mensagem de marketing. Pode retirar o consentimento em qualquer momento, e a retirada nunca afeta o tratamento que era lícito antes.
• Interesses legítimos (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f)): responder a um pedido que nos enviou, manter o site seguro e evitar o abuso de formulários. Ponderamos estes interesses face aos seus direitos antes de nos basearmos neles.

Transferências para fora do EEE

Os seus dados são tratados nos Emirados Árabes Unidos, e os subcontratantes indicados na secção 5 podem armazená-los fora do Espaço Económico Europeu. Os EAU não estão abrangidos por uma decisão de adequação da Comissão Europeia, pelo que estas transferências se baseiam nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia (Decisão de Execução 2021/914), combinadas com as garantias descritas na secção 5. Pode pedir-nos a qualquer momento uma cópia das cláusulas em vigor.

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Se se encontra na UE ou no EEE, pode pedir o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento ou a portabilidade. Pode também opor-se ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos e retirar qualquer consentimento que tenha dado. Escreva para [email protected] e respondemos no prazo de um mês. Tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do país onde vive.

Porque não há banner de cookies

Não mostramos qualquer banner de cookies porque não definimos nada que exija o seu consentimento. O site utiliza apenas armazenamento estritamente necessário: o token de sessão que o mantém com sessão iniciada na sua conta de membro e a sua preferência de idioma. Não existe qualquer análise, pixel de publicidade ou rastreador de terceiros neste site, por isso não há nada para aceitar ou recusar. Se isso alguma vez mudar, virá acompanhado de um banner de consentimento.

9. Contacto

Bonjour Cruise, Dubai Marina, Dubai, Emirados Árabes Unidos, [email protected].