Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Bonjour Cruise ("we", "us") arranges shared yacht charters in Dubai, United Arab Emirates. Charters are operated by our licensed marine partner. This policy explains how we handle personal data collected through bonjourcruise.com, your member account, WhatsApp and our booking process, in line with UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data.

2. Данные, которые мы собираем

• Данные запроса: имя, номер WhatsApp, электронная почта, предпочтительная дата, тип впечатления, размер группы, повод и особые пожелания, которые вы отправляете через наши формы или WhatsApp.
• Данные аккаунта участницы: если вы создаёте аккаунт, мы сохраняем ваше имя, прозвище, электронную почту, пароль (зашифрованный, никогда не видимый нам), номер WhatsApp, город, национальность, дату рождения, языки, на которых вы говорите, ваши регистрации на круизы и ваши настройки обмена данными. Дата рождения используется только для группировки совместных круизов по возрастным категориям и, с вашего согласия, для отображения возраста другим пассажиркам.
• Данные бронирования: детали аренды, подтверждения платежей (обрабатываются нашим платёжным провайдером, мы не храним номера карт) и количество гостей для списков безопасности.
• Данные обратной связи: оценка и комментарии, которые вы решаете отправить нам после круиза, привязанные к вашему аккаунту, чтобы мы могли становиться лучше.
• Технические данные: мы используем только необходимые файлы cookie, требующиеся для работы сайта. Мы не применяем аналитические, рекламные или сторонние отслеживающие файлы cookie.

2b. Что видят другие гостьи (совместные круизы)

On a shared "by the seat" cruise, you can choose to let the other guests booked on that same departure see your first name, your age and the languages you speak. Эти опции по умолчанию отключены, nothing is shared unless you switch them on, and you can change them at any time. Other guests never see your full name, email, phone number, exact date of birth or city, and your details are only ever visible to guests booked on the same cruise as you.

3. Как мы это используем

• Чтобы подготовить расчёты, подтвердить бронирования и безопасно обслужить вашу аренду.
• Для выполнения обязательств по морской безопасности (списки пассажиров, требуемые регламентом DMCA).
• Чтобы отправлять вам запрошенную информацию. Мы не продаём данные и не рассылаем маркетинг без согласия.

4. Фотосъёмка и ваше изображение

В соответствии с нашей Обещание приватности: фотографии, сделанные нашей фотографом на борту (по желанию), передаются вам конфиденциально и удаляются из наших систем после передачи. Мы никогда не используем изображения гостей в маркетинге.

5. Передача данных и обработчики

Детали бронирования передаются только экипажу, обслуживающему вашу аренду, нашему халяль-сертифицированному кейтерингу (только диетические потребности) и органам власти там, где этого требует морское право. Для работы сервиса мы используем проверенных обработчиков: Netlify (хостинг сайта и формы запросов), Supabase (безопасное хранение аккаунтов участниц и данных о круизах), Brevo (транзакционные и уведомительные письма) и Stripe (обработка платежей; данные вашей карты обрабатываются напрямую сервисом Stripe и никогда не попадают на наши серверы). Эти поставщики обрабатывают данные от нашего имени в рамках собственных обязательств по безопасности и защите данных. Мы никогда не продаём ваши данные и не раскрываем их публично.

6. Срок хранения

Данные запросов хранятся 12 месяцев, а записи о бронировании и безопасности, 5 лет в соответствии с требованиями законодательства ОАЭ. Данные аккаунта участницы хранятся до тех пор, пока ваш аккаунт активен; вы можете удалить свой аккаунт и все связанные с ним персональные данные в любой момент, написав нам.

7. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление в любой момент, написав по адресу info@bonjourcruise.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.

8. Контакты

Bonjour Cruise, Dubai Marina, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты, info@bonjourcruise.com.