سياسة الخصوصية

١. من نحن

تنظّم Bonjour Cruise ("نحن") رحلات استئجار يخوت جماعية في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تُشغَّل الرحلات من قِبل شريكنا البحري المرخَّص. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية التي نجمعها عبر bonjourcruise.com، وحساب عضويتك، وWhatsApp، وعملية الحجز، وفقًا لمرسوم بقانون اتحادي إماراتي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية.

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات الاستفسار: الاسم ورقم WhatsApp والبريد الإلكتروني والموعد المفضّل ونوع التجربة وحجم المجموعة والمناسبة والطلبات الخاصة التي تقدّمينها عبر نماذجنا أو WhatsApp.
• بيانات حساب العضوة: إذا أنشأتِ حسابًا، نخزّن اسمكِ ولقبكِ وبريدكِ الإلكتروني وكلمة مرورك (مشفّرة، غير مرئية لنا أبدًا) ورقم WhatsApp ومدينتكِ وجنسيتكِ وتاريخ ميلادكِ واللغات التي تتحدثينها وتسجيلات رحلاتكِ وتفضيلات المشاركة لديكِ. يُستخدم تاريخ الميلاد فقط لتجميع الرحلات المشتركة حسب الفئة العمرية، وبموافقتكِ، لعرض عمر للراكبات الأخريات.
• بيانات الحجز: تفاصيل التأجير، وتأكيدات الدفع (تُعالَج عبر مزوّد الدفع لدينا، نحن لا نخزّن أرقام البطاقات)، وعدد الضيفات لكشوف السلامة.
• بيانات الملاحظات: التقييم والتعليقات التي تختارين إرسالها إلينا بعد الرحلة، مرتبطة بحسابكِ لنتمكّن من التحسين.
• البيانات التقنية: نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لإبقاء الموقع يعمل. نحن لا نشغّل ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبّع من جهات خارجية.

٢ب. ما يمكن أن تراه الضيفات الأخريات (الرحلات المشتركة)

في رحلة جماعية "بالمقعد"، يمكنك اختيار السماح للضيوف الآخرين المحجوزين على نفس الموعد برؤية اسمك الأول وعمرك واللغات التي تتحدثها. هذه الخيارات مُعطّلة افتراضيًا، لا يُشارَك شيء ما لم تُفعّله بنفسك، ويمكنك تغيير ذلك في أي وقت. لا يرى الضيوف الآخرون أبدًا اسمك الكامل أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو تاريخ ميلادك الدقيق أو مدينتك، ولا تكون بياناتك مرئية إلا للضيوف المسجَّلين في نفس رحلتك.

٣. كيف نستخدمها

• لإعداد عروض الأسعار وتأكيد الحجوزات وتشغيل تأجيركِ بأمان.
• للوفاء بالتزامات السلامة البحرية (كشوف الركاب التي تقتضيها أنظمة سلطة دبي البحرية DMCA).
• لإرسال المعلومات التي طلبتِها إليكِ. نحن لا نبيع البيانات ولا نرسل مواد تسويقية دون موافقة.

٤. التصوير وصورتكِ

بما يتوافق مع وعد الخصوصية: تُسلّم الصور التي تلتقطها مصورتنا الاختيارية على متن اليخت إليكِ بشكل خاص وتُحذف من أنظمتنا بعد التسليم. نحن لا نستخدم صور الضيفات في التسويق أبدًا.

٥. المشاركة ومعالجو البيانات

تُشارك تفاصيل الحجز فقط مع الطاقم المشغّل لتأجيركِ، ومزوّد الطعام الحاصل على شهادة حلال (الاحتياجات الغذائية فقط)، والجهات الرسمية حيثما يقتضي القانون البحري ذلك. نستخدم معالجين موثوقين لتشغيل الخدمة: Netlify (استضافة الموقع ونماذج الاستفسار)، Supabase (تخزين آمن لحسابات العضوات وبيانات الرحلات البحرية)، Brevo (رسائل المعاملات والإشعارات عبر البريد الإلكتروني) و Stripe (معالجة المدفوعات؛ تُدار بيانات بطاقتكِ مباشرةً عبر Stripe ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا). تعالج هذه الجهات البيانات نيابةً عنا وفق التزاماتها الخاصة بالأمن وحماية البيانات. نحن لا نبيع بياناتكِ ولا نشاركها علنًا أبدًا.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ بيانات الاستفسار لمدة ١٢ شهرًا، وسجلات الحجز والسلامة لمدة ٥ سنوات وفق ما تقتضيه أنظمة الإمارات. تُحفظ بيانات حساب العضوة طالما ظل حسابكِ نشطًا؛ يمكنكِ حذف حسابكِ وكل البيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت بمراسلتنا.

٧. حقوقكِ

يمكنكِ طلب الوصول إلى بياناتكِ الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بمراسلة [email protected]. نرد خلال ٣٠ يومًا.

٨. الزائرات من الاتحاد الأوروبي (اللائحة العامة لحماية البيانات)

guest Cruise is established in Dubai, and we also welcome guests who live in the European Union. Whenever we handle the personal data of someone in the EU or the wider European Economic Area, we apply the General Data Protection Regulation (EU) ٢٠١٦/٦٧٩ alongside UAE law.

الأسس القانونية التي نستند إليها

• تنفيذ عقد (المادة ٦(١)(ب)): إعداد عرض السعر الخاص بك، وتأكيد حجزك وتشغيله، وتحصيل الدفع، والاحتفاظ بقائمة السلامة، وإدارة حساب العضوية الخاص بك.
• التزام قانوني (المادة ٦(١)(ج)): واجبات السلامة البحرية وحفظ السجلات المفروضة علينا بموجب القانون الإماراتي.
• الموافقة (المادة ٦(١)(أ)): التفاصيل الاختيارية التي تختارين إظهارها للضيفات الأخريات في رحلة مشتركة، وأي رسالة تسويقية. يمكنكِ سحب موافقتك في أي وقت، ولا يؤثر السحب أبدًا على معالجة كانت مشروعة قبل ذلك.
• المصالح المشروعة (المادة ٦(١)(و)): الرد على استفسار أرسلتِه إلينا، والحفاظ على أمان الموقع، ومنع إساءة استخدام النماذج. ونوازن بين هذه المصالح وحقوقك قبل الاستناد إليها.

عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

تُعالَج بياناتك في الإمارات العربية المتحدة، وقد يخزّنها مقدّمو الخدمات المذكورون في القسم ٥ خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ولا تشمل الإمارات قرار كفاية صادرًا عن المفوضية الأوروبية، لذا تستند عمليات النقل هذه إلى الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية (قرار التنفيذ ٢٠٢١/٩١٤)، إلى جانب الضمانات الموضّحة في القسم ٥. ويمكنكِ أن تطلبي منّا في أي وقت نسخة من الشروط السارية.

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

إذا كنتِ في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكِ طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو نقلها. كما يمكنكِ الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، وسحب أي موافقة سبق أن منحتِها. راسلينا على [email protected] وسنرد خلال شهر واحد. ولكِ أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في البلد الذي تقيمين فيه.

لماذا لا يوجد شريط لملفات تعريف الارتباط

لا نعرض شريطًا لملفات تعريف الارتباط لأننا لا نضع أي شيء يتطلب موافقتك. يستخدم الموقع تخزينًا ضروريًا تمامًا فقط: رمز الجلسة الذي يبقيكِ مسجّلة الدخول إلى حساب العضوية، وتفضيل اللغة لديك. لا توجد أدوات تحليل ولا بكسل إعلاني ولا أي أداة تتبّع تابعة لجهة خارجية في أي مكان على هذا الموقع، فليس هناك ما تقبلينه أو ترفضينه. وإذا تغيّر ذلك يومًا، فسيصاحبه شريط موافقة.

٩. التواصل

Bonjour Cruise، دبي مارينا، دبي، الإمارات العربية المتحدة، [email protected].