پرائیویسی پالیسی

1. ہم کون ہیں

Bonjour Cruise ("we", "us") arranges shared yacht charters in Dubai, United Arab Emirates. Charters are operated by our licensed marine partner. This policy explains how we handle personal data collected through bonjourcruise.com, your member account, WhatsApp and our booking process, in line with UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data.

2. ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں

• انکوائری ڈیٹا: نام، WhatsApp نمبر، ای میل، پسندیدہ تاریخ، تجربے کی قسم، گروپ کی تعداد، موقع اور خصوصی درخواستیں جو آپ ہمارے فارمز یا WhatsApp کے ذریعے جمع کراتی ہیں۔
• ممبر اکاؤنٹ ڈیٹا: اگر آپ اکاؤنٹ بناتی ہیں تو ہم آپ کا نام، عرفی نام، ای میل، پاس ورڈ (انکرپٹڈ، ہمیں کبھی نظر نہیں آتا)، WhatsApp نمبر، شہر، قومیت، تاریخِ پیدائش، وہ زبانیں جو آپ بولتی ہیں، آپ کی کروز رجسٹریشنز اور آپ کی شیئرنگ ترجیحات محفوظ کرتے ہیں۔ تاریخِ پیدائش صرف شیئرڈ کروزز کو عمر کے گروپوں میں تقسیم کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہے اور، آپ کی رضامندی سے، ساتھ سفر کرنے والی مسافروں کو عمر دکھانے کے لیے۔
• بکنگ ڈیٹا: چارٹر کی تفصیلات، ادائیگی کی تصدیقات (ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کے ذریعے پراسیس ہوتی ہیں، ہم کارڈ نمبر محفوظ نہیں کرتے)، اور حفاظتی فہرستوں کے لیے مہمانوں کی تعداد۔
• فیڈبیک ڈیٹا: کروز کے بعد وہ درجہ بندی اور تبصرے جو آپ ہمیں بھیجنے کا انتخاب کرتی ہیں، آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک تاکہ ہم بہتری لا سکیں۔
• تکنیکی ڈیٹا: ہم صرف وہ ضروری کوکیز استعمال کرتے ہیں جو سائٹ کو چلانے کے لیے درکار ہیں۔ ہم اینالیٹکس، اشتہارات یا تیسرے فریق کی ٹریکنگ کوکیز نہیں چلاتے۔

2ب۔ دیگر مہمان کیا دیکھ سکتے ہیں (شیئرڈ کروزز)

On a shared "by the seat" cruise, you can choose to let the other guests booked on that same departure see your first name, your age and the languages you speak. یہ آپشنز پہلے سے بند ہوتے ہیں, nothing is shared unless you switch them on, and you can change them at any time. Other guests never see your full name, email, phone number, exact date of birth or city, and your details are only ever visible to guests booked on the same cruise as you.

3. ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں

• تخمینے تیار کرنے، بکنگ کی تصدیق کرنے اور آپ کے چارٹر کو محفوظ طریقے سے چلانے کے لیے۔
• سمندری حفاظتی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے (DMCA ضوابط کے مطابق درکار مسافروں کی فہرستیں)۔
• آپ سے مانگی گئی معلومات بھیجنے کے لیے۔ ہم ڈیٹا فروخت نہیں کرتے اور رضامندی کے بغیر مارکیٹنگ نہیں بھیجتے۔

4. فوٹوگرافی اور آپ کی تصویر

ہماری پرائیویسی کا وعدہ: ہمارے اختیاری آن بورڈ فوٹوگرافر کی لی گئی تصاویر آپ کو پرائیویٹ طور پر فراہم کی جاتی ہیں اور ڈیلیوری کے بعد ہمارے سسٹمز سے حذف کر دی جاتی ہیں۔ ہم مہمانوں کی تصاویر کبھی مارکیٹنگ میں استعمال نہیں کرتے۔

5. شیئرنگ اور پراسیسنگ فراہم کنندگان

بکنگ کی تفصیلات صرف آپ کے چارٹر چلانے والے عملے، ہمارے حلال-تصدیق شدہ کیٹرر (صرف غذائی ضروریات) اور اُن حکام کے ساتھ شیئر کی جاتی ہیں جہاں سمندری قانون کا تقاضا ہو۔ سروس چلانے کے لیے ہم قابلِ اعتماد پراسیسرز استعمال کرتے ہیں: Netlify (ویب سائٹ ہوسٹنگ اور انکوائری فارمز)، Supabase (اراکین کے اکاؤنٹس اور کروز ڈیٹا کا محفوظ ذخیرہ)، Brevo (لین دین اور اطلاعی ای میلز) اور Stripe (ادائیگی پراسیسنگ؛ آپ کے کارڈ کی تفصیلات براہِ راست Stripe کے ذریعے سنبھالی جاتی ہیں اور ہمارے سرورز تک کبھی نہیں پہنچتیں)۔ یہ فراہم کنندگان آپ کا ڈیٹا ہماری طرف سے اپنے اپنے سیکیورٹی اور ڈیٹا کے تحفظ کے معاہدوں کے تحت پراسیس کرتے ہیں۔ ہم آپ کا ڈیٹا کبھی فروخت نہیں کرتے اور نہ ہی اسے عوامی طور پر شیئر کرتے ہیں۔

6. ڈیٹا رکھنے کی مدت

انکوائری ڈیٹا 12 ماہ تک رکھا جاتا ہے، اور بکنگ اور حفاظتی ریکارڈ UAE ضوابط کے مطابق 5 سال تک۔ ممبر اکاؤنٹ کا ڈیٹا اس وقت تک رکھا جاتا ہے جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے؛ آپ کسی بھی وقت ہمیں لکھ کر اپنا اکاؤنٹ اور اس سے منسلک تمام ذاتی ڈیٹا حذف کرا سکتی ہیں۔

7. آپ کے حقوق

آپ کسی بھی وقت لکھ کر اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس میں تصحیح یا حذف کی درخواست کر سکتی ہیں: [email protected]۔ ہم 30 دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔

8. Visitors from the European Union (GDPR)

guest Cruise is established in Dubai, and we also welcome guests who live in the European Union. Whenever we handle the personal data of someone in the EU or the wider European Economic Area, we apply the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 alongside UAE law.

Legal bases we rely on

• Performance of a contract (Article 6(1)(b)): preparing your quote, confirming and operating your booking, taking payment, keeping the safety manifest and running your member account.
• Legal obligation (Article 6(1)(c)): maritime safety and record-keeping duties we owe under UAE law.
• Consent (Article 6(1)(a)): the optional details you choose to show other guests on a shared cruise, and any marketing message. You can withdraw consent at any time, and withdrawing it never affects processing that was lawful before.
• Legitimate interests (Article 6(1)(f)): answering an inquiry you sent us, keeping the site secure and preventing form abuse. We balance these against your rights before relying on them.

Transfers outside the EEA

Your data is processed in the United Arab Emirates, and the processors listed in section 5 may store it outside the European Economic Area. The UAE is not covered by a European Commission adequacy decision, so these transfers rely on the European Commission's Standard Contractual Clauses (Implementing Decision 2021/914), combined with the safeguards described in section 5. You can ask us for a copy of the clauses in place at any time.

Your rights under GDPR

If you are in the EU or the EEA you may request access to your data, correction, erasure, restriction of processing, or portability. You may also object to processing based on our legitimate interests, and withdraw any consent you have given. Write to [email protected] and we respond within one month. You also have the right to lodge a complaint with the data protection authority of the country where you live.

Why there is no cookie banner

We show no cookie banner because we set nothing that requires your consent. The site uses only strictly necessary storage: the session token that keeps you signed in to your member account, and your language preference. There is no analytics, no advertising pixel and no third-party tracker anywhere on this site, so there is nothing for you to accept or refuse. If that ever changes, a consent banner will arrive with it.

9. Contact

Bonjour Cruise, Dubai Marina, Dubai, United Arab Emirates, [email protected].