Politika privatnosti

1. Tko smo mi

Bonjour Cruise ("we", "us") arranges shared yacht charters in Dubai, United Arab Emirates. Charters are operated by our licensed marine partner. This policy explains how we handle personal data collected through bonjourcruise.com, your member account, WhatsApp and our booking process, in line with UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data.

2. Podaci koje prikupljamo

• Podaci o upitu: ime, WhatsApp broj, e-pošta, željeni datum, vrsta doživljaja, veličina grupe, prigoda i posebni zahtjevi koje šaljete putem naših obrazaca ili WhatsAppa.
• Podaci računa članice: ako stvorite račun, pohranjujemo vaše ime, nadimak, e-poštu, lozinku (šifriranu, nama nikada vidljivu), WhatsApp broj, grad, nacionalnost, datum rođenja, jezike kojima govorite, vaše prijave na krstarenja i vaše postavke dijeljenja. Datum rođenja koristi se samo za grupiranje zajedničkih krstarenja po dobnim skupinama i, uz vaš pristanak, za prikaz dobi suputnicama.
• Podaci o rezervaciji: detalji najma, potvrde plaćanja (obrađuje ih naš pružatelj plaćanja, brojeve kartica ne pohranjujemo) i broj gošća za sigurnosne popise.
• Podaci o povratnim informacijama: ocjena i komentari koje nakon krstarenja odlučite poslati, povezani s vašim računom kako bismo se mogli poboljšati.
• Tehnički podaci: koristimo samo nužne kolačiće potrebne za rad stranice. Ne koristimo kolačiće za analitiku, oglašavanje ni praćenje trećih strana.

2b. Što druge gošće mogu vidjeti (zajednička krstarenja)

On a shared "by the seat" cruise, you can choose to let the other guests booked on that same departure see your first name, your age and the languages you speak. Ove su opcije prema zadanim postavkama isključene, nothing is shared unless you switch them on, and you can change them at any time. Other guests never see your full name, email, phone number, exact date of birth or city, and your details are only ever visible to guests booked on the same cruise as you.

3. Kako ih koristimo

• Za pripremu ponuda, potvrdu rezervacija i sigurno izvođenje vašeg najma.
• Radi ispunjavanja obveza pomorske sigurnosti (popisi putnika koje zahtijevaju propisi DMCA).
• Da vam pošaljemo informacije koje ste tražili. Ne prodajemo podatke i bez pristanka ne šaljemo marketinške sadržaje.

4. Fotografije i vaš lik

U skladu s dokumentom Obećanje privatnosti: fotografije koje snimi naša izborna fotografkinja na brodu dostavljaju vam se privatno i nakon dostave brišu se iz naših sustava. Fotografije gošća nikada ne koristimo u marketinške svrhe.

5. Dijeljenje i pružatelji usluga

Podaci o rezervaciji dijele se samo s posadom koja izvodi vaš najam, našim ugostiteljem s halal certifikatom (isključivo prehrambene potrebe) i tijelima kada to zahtijeva pomorsko pravo. Za vođenje usluge koristimo provjerene pružatelje: Netlify (hosting web stranice i obrasci za upite), Supabase (sigurna pohrana računa članica i podataka o krstarenjima), Brevo (transakcijski i obavijesni e-mailovi) i Stripe (obrada plaćanja; podatke vaše kartice izravno obrađuje Stripe i nikada ne dospijevaju na naše poslužitelje). Ti pružatelji podatke obrađuju u naše ime prema vlastitim obvezama sigurnosti i zaštite podataka. Vaše podatke nikada ne prodajemo niti ih javno dijelimo.

6. Čuvanje podataka

Podaci o upitima čuvaju se 12 mjeseci, a evidencije rezervacija i sigurnosti 5 godina, kako zahtijevaju propisi UAE. Podaci računa članice čuvaju se dok je vaš račun aktivan; svoj račun i sve osobne podatke povezane s njim možete u bilo kojem trenutku izbrisati tako da nam pišete.

7. Vaša prava

Pristup, ispravak ili brisanje svojih osobnih podataka možete zatražiti u bilo kojem trenutku pisanjem na [email protected]. Odgovaramo u roku od 30 dana.

8. Visitors from the European Union (GDPR)

guest Cruise is established in Dubai, and we also welcome guests who live in the European Union. Whenever we handle the personal data of someone in the EU or the wider European Economic Area, we apply the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 alongside UAE law.

Legal bases we rely on

• Performance of a contract (Article 6(1)(b)): preparing your quote, confirming and operating your booking, taking payment, keeping the safety manifest and running your member account.
• Legal obligation (Article 6(1)(c)): maritime safety and record-keeping duties we owe under UAE law.
• Consent (Article 6(1)(a)): the optional details you choose to show other guests on a shared cruise, and any marketing message. You can withdraw consent at any time, and withdrawing it never affects processing that was lawful before.
• Legitimate interests (Article 6(1)(f)): answering an inquiry you sent us, keeping the site secure and preventing form abuse. We balance these against your rights before relying on them.

Transfers outside the EEA

Your data is processed in the United Arab Emirates, and the processors listed in section 5 may store it outside the European Economic Area. The UAE is not covered by a European Commission adequacy decision, so these transfers rely on the European Commission's Standard Contractual Clauses (Implementing Decision 2021/914), combined with the safeguards described in section 5. You can ask us for a copy of the clauses in place at any time.

Your rights under GDPR

If you are in the EU or the EEA you may request access to your data, correction, erasure, restriction of processing, or portability. You may also object to processing based on our legitimate interests, and withdraw any consent you have given. Write to [email protected] and we respond within one month. You also have the right to lodge a complaint with the data protection authority of the country where you live.

Why there is no cookie banner

We show no cookie banner because we set nothing that requires your consent. The site uses only strictly necessary storage: the session token that keeps you signed in to your member account, and your language preference. There is no analytics, no advertising pixel and no third-party tracker anywhere on this site, so there is nothing for you to accept or refuse. If that ever changes, a consent banner will arrive with it.

9. Contact

Bonjour Cruise, Dubai Marina, Dubai, United Arab Emirates, [email protected].