Política de Privacidade

1. Quem somos

Bonjour Cruise ("we", "us") arranges shared yacht charters in Dubai, United Arab Emirates. Charters are operated by our licensed marine partner. This policy explains how we handle personal data collected through bonjourcruise.com, your member account, WhatsApp and our booking process, in line with UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato: nome, número do WhatsApp, e-mail, data preferida, tipo de experiência, tamanho do grupo, ocasião e pedidos especiais que você envia pelos nossos formulários ou pelo WhatsApp.
• Dados da conta de membro: se você criar uma conta, armazenamos seu nome, apelido, e-mail, senha (criptografada, nunca visível para nós), número do WhatsApp, cidade, nacionalidade, data de nascimento, idiomas que você fala, suas inscrições em passeios e suas preferências de compartilhamento. A data de nascimento serve apenas para agrupar os passeios compartilhados por faixa etária e, com seu consentimento, mostrar a idade para outras passageiras.
• Dados da reserva: detalhes do charter, confirmações de pagamento (processadas pelo nosso provedor de pagamento; não armazenamos números de cartão) e contagem de convidadas para os manifestos de segurança.
• Dados de feedback: a avaliação e os comentários que você escolher nos enviar após um passeio, vinculados à sua conta para que possamos melhorar.
• Dados técnicos: usamos apenas os cookies essenciais para manter o site funcionando. Não usamos cookies de análise, publicidade ou rastreamento de terceiros.

2b. O que outras convidadas podem ver (passeios compartilhados)

On a shared "by the seat" cruise, you can choose to let the other guests booked on that same departure see your first name, your age and the languages you speak. Estas opções ficam desativadas por padrão, nothing is shared unless you switch them on, and you can change them at any time. Other guests never see your full name, email, phone number, exact date of birth or city, and your details are only ever visible to guests booked on the same cruise as you.

3. Como usamos os dados

• Para preparar orçamentos, confirmar reservas e operar o seu charter com segurança.
• Para cumprir as obrigações de segurança marítima (manifestos de passageiros exigidos pelas regulamentações da DMCA).
• Para enviar informações que você pediu. Não vendemos dados e não enviamos marketing sem consentimento.

4. Fotografia e sua imagem

Em conformidade com a nossa Promessa de Privacidade: as fotos tiradas pela nossa fotógrafa opcional a bordo são entregues a você de forma privada e excluídas dos nossos sistemas após a entrega. Nunca usamos imagens de convidadas em marketing.

5. Compartilhamento e processadores

Os detalhes da reserva são compartilhados apenas com a tripulação que opera o seu charter, com nosso buffet certificado halal (apenas necessidades alimentares) e com as autoridades, quando a lei marítima exige. Usamos processadores confiáveis para operar o serviço: Netlify (hospedagem do site e formulários de contato), Supabase (armazenamento seguro das contas de membros e dos dados dos passeios), Brevo (e-mails transacionais e de notificação) e Stripe (processamento de pagamentos; os dados do seu cartão são tratados diretamente pela Stripe e nunca chegam aos nossos servidores). Esses provedores processam dados em nosso nome, sob seus próprios compromissos de segurança e proteção de dados. Nunca vendemos seus dados nem os compartilhamos publicamente.

6. Retenção

Os dados de contato ficam guardados por 12 meses, e os registros de reserva e de segurança por 5 anos, conforme exigem as regulamentações dos Emirados Árabes Unidos. Os dados da conta de membro ficam guardados enquanto a conta estiver ativa; você pode excluir sua conta, e todos os dados pessoais ligados a ela, a qualquer momento, escrevendo para nós.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento escrevendo para [email protected]. Respondemos em até 30 dias.

8. Visitors from the European Union (GDPR)

guest Cruise is established in Dubai, and we also welcome guests who live in the European Union. Whenever we handle the personal data of someone in the EU or the wider European Economic Area, we apply the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 alongside UAE law.

Legal bases we rely on

• Performance of a contract (Article 6(1)(b)): preparing your quote, confirming and operating your booking, taking payment, keeping the safety manifest and running your member account.
• Legal obligation (Article 6(1)(c)): maritime safety and record-keeping duties we owe under UAE law.
• Consent (Article 6(1)(a)): the optional details you choose to show other guests on a shared cruise, and any marketing message. You can withdraw consent at any time, and withdrawing it never affects processing that was lawful before.
• Legitimate interests (Article 6(1)(f)): answering an inquiry you sent us, keeping the site secure and preventing form abuse. We balance these against your rights before relying on them.

Transfers outside the EEA

Your data is processed in the United Arab Emirates, and the processors listed in section 5 may store it outside the European Economic Area. The UAE is not covered by a European Commission adequacy decision, so these transfers rely on the European Commission's Standard Contractual Clauses (Implementing Decision 2021/914), combined with the safeguards described in section 5. You can ask us for a copy of the clauses in place at any time.

Your rights under GDPR

If you are in the EU or the EEA you may request access to your data, correction, erasure, restriction of processing, or portability. You may also object to processing based on our legitimate interests, and withdraw any consent you have given. Write to [email protected] and we respond within one month. You also have the right to lodge a complaint with the data protection authority of the country where you live.

Why there is no cookie banner

We show no cookie banner because we set nothing that requires your consent. The site uses only strictly necessary storage: the session token that keeps you signed in to your member account, and your language preference. There is no analytics, no advertising pixel and no third-party tracker anywhere on this site, so there is nothing for you to accept or refuse. If that ever changes, a consent banner will arrive with it.

9. Contact

Bonjour Cruise, Dubai Marina, Dubai, United Arab Emirates, [email protected].