Personvernerklæring

1. Hvem vi er

Bonjour Cruise ("we", "us") arranges shared yacht charters in Dubai, United Arab Emirates. Charters are operated by our licensed marine partner. This policy explains how we handle personal data collected through bonjourcruise.com, your member account, WhatsApp and our booking process, in line with UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data.

2. Dataene vi samler inn

• Forespørselsdata: navn, WhatsApp-nummer, e-post, foretrukket dato, opplevelsestype, gruppestørrelse, anledning og spesielle ønsker du sender inn via skjemaene våre eller WhatsApp.
• Medlemskontodata: hvis du oppretter en konto, lagrer vi navnet ditt, kallenavnet, e-posten, passordet (kryptert, aldri synlig for oss), WhatsApp-nummeret, byen, nasjonaliteten, fødselsdatoen, språkene du snakker, cruiseregistreringene dine og delingspreferansene dine. Fødselsdatoen brukes kun til å gruppere delte cruise etter aldersgruppe og – med ditt samtykke – til å vise alder til medpassasjerer.
• Bookingdata: charterdetaljer, betalingsbekreftelser (behandlet av betalingsleverandøren vår – vi lagrer aldri kortnumre) og antall gjester for sikkerhetsmanifester.
• Tilbakemeldingsdata: vurderingen og kommentarene du velger å sende oss etter et cruise, knyttet til kontoen din, slik at vi kan bli bedre.
• Tekniske data: vi bruker kun de nødvendige informasjonskapslene for at nettstedet skal fungere. Vi kjører ingen analyse-, reklame- eller tredjepartssporing.

2b. Hva andre gjester kan se (delte cruise)

On a shared "by the seat" cruise, you can choose to let the other guests booked on that same departure see your first name, your age and the languages you speak. Disse alternativene er av som standard, nothing is shared unless you switch them on, and you can change them at any time. Other guests never see your full name, email, phone number, exact date of birth or city, and your details are only ever visible to guests booked on the same cruise as you.

3. Hvordan vi bruker dem

• For å utarbeide tilbud, bekrefte bookinger og gjennomføre charteret ditt trygt.
• For å oppfylle maritime sikkerhetsforpliktelser (passasjermanifester krevet av DMCA-regelverket).
• For å sende deg informasjon du har bedt om. Vi selger ikke data og sender ikke markedsføring uten samtykke.

4. Fotografering og bildet ditt

I samsvar med vår Personvernløftet: bilder tatt av vår valgfrie fotograf om bord leveres til deg privat og slettes fra systemene våre etter levering. Vi bruker aldri gjestebilder i markedsføring.

5. Deling og databehandlere

Bookingdetaljene deles kun med mannskapet som gjennomfører charteret ditt, vår halal-sertifiserte caterer (kun kostbehov) og myndigheter der sjøfartsloven krever det. Vi bruker pålitelige databehandlere til å drifte tjenesten: Netlify (nettsidehosting og forespørselsskjemaer), Supabase (sikker lagring av medlemskontoer og cruise-data), Brevo (transaksjons- og varslings-e-poster) og Stripe (betalingsbehandling; kortopplysningene dine håndteres direkte av Stripe og når aldri våre servere). Disse leverandørene behandler data på våre vegne i henhold til egne sikkerhets- og databeskyttelsesforpliktelser. Vi selger aldri dataene dine og deler dem aldri offentlig.

6. Lagringstid

Forespørselsdata lagres i 12 måneder, og booking- og sikkerhetsjournaler i 5 år, som krevet av UAE-regelverket. Medlemskontodata lagres så lenge kontoen din er aktiv; du kan slette kontoen din – og alle personopplysningene knyttet til den – når som helst ved å skrive til oss.

7. Dine rettigheter

Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting av dine personopplysninger ved å skrive til [email protected]. Vi svarer innen 30 dager.

8. Visitors from the European Union (GDPR)

guest Cruise is established in Dubai, and we also welcome guests who live in the European Union. Whenever we handle the personal data of someone in the EU or the wider European Economic Area, we apply the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 alongside UAE law.

Legal bases we rely on

• Performance of a contract (Article 6(1)(b)): preparing your quote, confirming and operating your booking, taking payment, keeping the safety manifest and running your member account.
• Legal obligation (Article 6(1)(c)): maritime safety and record-keeping duties we owe under UAE law.
• Consent (Article 6(1)(a)): the optional details you choose to show other guests on a shared cruise, and any marketing message. You can withdraw consent at any time, and withdrawing it never affects processing that was lawful before.
• Legitimate interests (Article 6(1)(f)): answering an inquiry you sent us, keeping the site secure and preventing form abuse. We balance these against your rights before relying on them.

Transfers outside the EEA

Your data is processed in the United Arab Emirates, and the processors listed in section 5 may store it outside the European Economic Area. The UAE is not covered by a European Commission adequacy decision, so these transfers rely on the European Commission's Standard Contractual Clauses (Implementing Decision 2021/914), combined with the safeguards described in section 5. You can ask us for a copy of the clauses in place at any time.

Your rights under GDPR

If you are in the EU or the EEA you may request access to your data, correction, erasure, restriction of processing, or portability. You may also object to processing based on our legitimate interests, and withdraw any consent you have given. Write to [email protected] and we respond within one month. You also have the right to lodge a complaint with the data protection authority of the country where you live.

Why there is no cookie banner

We show no cookie banner because we set nothing that requires your consent. The site uses only strictly necessary storage: the session token that keeps you signed in to your member account, and your language preference. There is no analytics, no advertising pixel and no third-party tracker anywhere on this site, so there is nothing for you to accept or refuse. If that ever changes, a consent banner will arrive with it.

9. Contact

Bonjour Cruise, Dubai Marina, Dubai, United Arab Emirates, [email protected].