Dasar Privasi

1. Siapa kami

Bonjour Cruise ("we", "us") arranges shared yacht charters in Dubai, United Arab Emirates. Charters are operated by our licensed marine partner. This policy explains how we handle personal data collected through bonjourcruise.com, your member account, WhatsApp and our booking process, in line with UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data.

2. Data yang kami kumpul

• Data pertanyaan: nama, nombor WhatsApp, e-mel, tarikh pilihan, jenis pengalaman, saiz kumpulan, majlis dan permintaan khas yang anda hantar melalui borang kami atau WhatsApp.
• Data akaun ahli: jika anda mencipta akaun, kami menyimpan nama, nama panggilan, e-mel, kata laluan (disulitkan, tidak pernah dapat dilihat oleh kami), nombor WhatsApp, bandar, kewarganegaraan, tarikh lahir, bahasa yang anda tuturkan, pendaftaran pelayaran anda dan pilihan perkongsian anda. Tarikh lahir hanya digunakan untuk mengumpulkan pelayaran kongsi mengikut kumpulan umur dan, dengan kebenaran anda, untuk memaparkan umur kepada rakan penumpang.
• Data tempahan: butiran piagam, pengesahan pembayaran (diproses oleh penyedia pembayaran kami, kami tidak menyimpan nombor kad), dan bilangan tetamu untuk manifest keselamatan.
• Data maklum balas: penilaian dan komen yang anda pilih untuk dihantar kepada kami selepas pelayaran, dipautkan ke akaun anda supaya kami dapat menambah baik.
• Data teknikal: kami hanya menggunakan kuki penting yang diperlukan untuk memastikan laman web berfungsi. Kami tidak menjalankan kuki analitik, pengiklanan atau penjejakan pihak ketiga.

2b. Apa yang tetamu lain boleh lihat (pelayaran kongsi)

On a shared "by the seat" cruise, you can choose to let the other guests booked on that same departure see your first name, your age and the languages you speak. Pilihan ini dimatikan secara lalai, nothing is shared unless you switch them on, and you can change them at any time. Other guests never see your full name, email, phone number, exact date of birth or city, and your details are only ever visible to guests booked on the same cruise as you.

3. Cara kami menggunakannya

• Untuk menyediakan sebut harga, mengesahkan tempahan dan mengendalikan piagam anda dengan selamat.
• Untuk memenuhi kewajipan keselamatan maritim (manifest penumpang yang dikehendaki oleh peraturan DMCA).
• Untuk menghantar maklumat yang anda minta. Kami tidak menjual data dan tidak menghantar bahan pemasaran tanpa kebenaran.

4. Fotografi dan imej anda

Selaras dengan Janji Privasi: foto yang diambil oleh jurugambar pilihan kami di atas bot dihantar kepada anda secara peribadi dan dipadam daripada sistem kami selepas penghantaran. Kami tidak pernah menggunakan imej tetamu dalam pemasaran.

5. Perkongsian dan pemproses data

Butiran tempahan hanya dikongsi dengan krew yang mengendalikan piagam anda, katerer bertauliah halal kami (keperluan diet sahaja), dan pihak berkuasa apabila undang-undang maritim menghendakinya. Kami menggunakan pemproses yang dipercayai untuk menjalankan perkhidmatan ini: Netlify (pengehosan laman web dan borang pertanyaan), Supabase (penyimpanan selamat akaun ahli dan data pelayaran), Brevo (e-mel transaksi dan pemberitahuan) dan Stripe (pemprosesan pembayaran; butiran kad anda dikendalikan terus oleh Stripe dan tidak pernah sampai ke pelayan kami). Pembekal ini memproses data bagi pihak kami di bawah komitmen keselamatan dan perlindungan data mereka sendiri. Kami tidak pernah menjual data anda atau berkongsinya secara terbuka.

6. Tempoh penyimpanan data

Data pertanyaan disimpan selama 12 bulan, dan rekod tempahan serta keselamatan selama 5 tahun seperti yang dikehendaki oleh peraturan UAE. Data akaun ahli disimpan selagi akaun anda aktif; anda boleh memadamkan akaun anda, dan semua data peribadi yang berkaitan dengannya, pada bila-bila masa dengan menulis kepada kami.

7. Hak anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menulis kepada [email protected]. Kami membalas dalam tempoh 30 hari.

8. Visitors from the European Union (GDPR)

guest Cruise is established in Dubai, and we also welcome guests who live in the European Union. Whenever we handle the personal data of someone in the EU or the wider European Economic Area, we apply the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 alongside UAE law.

Legal bases we rely on

• Performance of a contract (Article 6(1)(b)): preparing your quote, confirming and operating your booking, taking payment, keeping the safety manifest and running your member account.
• Legal obligation (Article 6(1)(c)): maritime safety and record-keeping duties we owe under UAE law.
• Consent (Article 6(1)(a)): the optional details you choose to show other guests on a shared cruise, and any marketing message. You can withdraw consent at any time, and withdrawing it never affects processing that was lawful before.
• Legitimate interests (Article 6(1)(f)): answering an inquiry you sent us, keeping the site secure and preventing form abuse. We balance these against your rights before relying on them.

Transfers outside the EEA

Your data is processed in the United Arab Emirates, and the processors listed in section 5 may store it outside the European Economic Area. The UAE is not covered by a European Commission adequacy decision, so these transfers rely on the European Commission's Standard Contractual Clauses (Implementing Decision 2021/914), combined with the safeguards described in section 5. You can ask us for a copy of the clauses in place at any time.

Your rights under GDPR

If you are in the EU or the EEA you may request access to your data, correction, erasure, restriction of processing, or portability. You may also object to processing based on our legitimate interests, and withdraw any consent you have given. Write to [email protected] and we respond within one month. You also have the right to lodge a complaint with the data protection authority of the country where you live.

Why there is no cookie banner

We show no cookie banner because we set nothing that requires your consent. The site uses only strictly necessary storage: the session token that keeps you signed in to your member account, and your language preference. There is no analytics, no advertising pixel and no third-party tracker anywhere on this site, so there is nothing for you to accept or refuse. If that ever changes, a consent banner will arrive with it.

9. Contact

Bonjour Cruise, Dubai Marina, Dubai, United Arab Emirates, [email protected].