Terms & Conditions

Who can join

Cruises and membership are open to everyone aged 18 or older. By creating an account or booking, you confirm that you are 18 or older. We may decline or cancel any account or booking, without refund, where this requirement is not met or has been misrepresented.

1. O contrato de fretamento

These terms govern every charter booked through Bonjour Cruise (Dubai, UAE), operated by our licensed marine partner. A booking is confirmed once we issue a written confirmation and the deposit is received. The lead guest accepts these terms on behalf of the whole group.

2. Reserva e pagamento

• Um depósito de 50% confirma sua data; o saldo vence 7 dias antes da partida.
• Charters reservados com menos de 7 dias antes da partida são pagos integralmente na confirmação.
• Os preços são em AED e incluem tripulação, combustível para o roteiro publicado e os itens inclusos da sua experiência. O IVA é aplicado conforme a legislação dos Emirados Árabes Unidos.

3. Cancelamento e reembolsos

• Por você, 7 ou mais dias antes da partida: reembolso integral do depósito ou troca de data gratuita.
• Por você, entre 72 horas e 7 dias antes da partida: um remanejamento gratuito para uma data dentro de 6 meses; reembolsos de 50% dos valores pagos.
• Por você, nas 72 horas anteriores à partida (janela sem reembolso): sem reembolso; ainda assim, tentaremos remarcar a nosso critério se o iate puder ser reservado novamente.
• Cancelamento por clima: se a capitã ou a guarda costeira cancelar por clima ou estado do mar, você escolhe entre reembolso integral e remarcação prioritária. A decisão de segurança da capitã é definitiva e não constitui violação de contrato.
• Partidas compartilhadas (por lugar): estas só navegam quando um número mínimo de convidadas é confirmado. Se uma partida não atingir o mínimo, oferecemos a próxima data disponível ou o reembolso integral de qualquer pagamento de lugar.

4. Segurança e conduta

• As convidadas devem seguir as instruções de segurança da tripulação em todos os momentos; a capitã pode encerrar um charter sem reembolso se a segurança for comprometida.
• O número de convidadas não pode exceder a capacidade licenciada da embarcação. Crianças permanecem sob a responsabilidade dos adultos que as acompanham.
• Não é permitido álcool nem substâncias ilegais a bordo. O fumo é restrito às áreas externas designadas.
• A natação só é permitida na âncora, com a tripulação avisada, nas áreas que a capitã designar.

5. Responsabilidade

• Bonjour Cruise carries passenger liability insurance on every vessel. Our liability is limited to amounts recoverable under that policy and under UAE law.
• Não somos responsáveis por objetos pessoais perdidos, danificados ou levados pela água. Uma caixa segura de armazenamento está disponível a bordo.
• Não somos responsáveis por atrasos ou mudanças de roteiro causados por instruções da autoridade portuária, condições climáticas ou outros eventos fora do nosso controle razoável.
• Convidados com condições médicas afetadas por viagens marítimas devem nos informar na reserva e consultar um médico antes de navegar. Gestantes com mais de 28 semanas navegam apenas com orientação médica.

6. Privacidade a bordo

Nossa Promessa de Privacidade faz parte destes termos. Em troca, as convidadas concordam em não fotografar membros da tripulação sem consentimento e em respeitar a privacidade de outras embarcações em ancoragens compartilhadas.

7. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Emirado de Dubai e pelas leis federais dos Emirados Árabes Unidos. Disputas ficam sob a jurisdição exclusiva dos tribunais de Dubai.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected] ou WhatsApp +971 58 598 6118.