Terms & Conditions

Who can join

Cruises and membership are open to everyone aged 18 or older. By creating an account or booking, you confirm that you are 18 or older. We may decline or cancel any account or booking, without refund, where this requirement is not met or has been misrepresented.

1. Perjanjian piagam

These terms govern every charter booked through Bonjour Cruise (Dubai, UAE), operated by our licensed marine partner. A booking is confirmed once we issue a written confirmation and the deposit is received. The lead guest accepts these terms on behalf of the whole group.

2. Tempahan dan pembayaran

• Deposit 50% mengesahkan tarikh anda; bakinya perlu dijelaskan 7 hari sebelum berlepas.
• Piagam yang ditempah dalam tempoh 7 hari sebelum berlepas perlu dijelaskan sepenuhnya semasa pengesahan.
• Harga dalam AED dan termasuk krew, bahan api untuk itinerari yang diterbitkan, serta inklusif yang disenaraikan untuk pengalaman anda. VAT dikenakan mengikut keperluan undang-undang UAE.

3. Pembatalan dan bayaran balik

• Oleh anda, 7+ hari sebelum berlepas: bayaran balik penuh deposit, atau pertukaran tarikh percuma.
• Oleh anda, 72 jam hingga 7 hari sebelum berlepas: satu penjadualan semula percuma ke tarikh dalam tempoh 6 bulan; bayaran balik pada 50% daripada jumlah yang dibayar.
• Oleh anda, dalam 72 jam sebelum berlepas (tempoh tanpa bayaran balik): tiada bayaran balik; kami masih akan cuba menjadualkan semula mengikut budi bicara kami jika yacht boleh ditempah semula.
• Pembatalan cuaca: jika kapten atau pengawal pantai membatalkan kerana cuaca atau keadaan laut, anda boleh memilih antara bayaran balik penuh dan tempahan semula keutamaan. Keputusan keselamatan kapten adalah muktamad dan bukan merupakan pelanggaran kontrak.
• Keberangkatan kongsi (per tempat duduk): pelayaran ini hanya dijalankan setelah bilangan minimum tetamu disahkan. Jika satu keberangkatan tidak mencapai minimumnya, kami akan menawarkan tarikh terdekat yang tersedia atau bayaran balik penuh bagi sebarang bayaran tempat duduk.

4. Keselamatan dan kelakuan

• Tetamu mesti mengikut arahan keselamatan krew pada setiap masa; kapten boleh menamatkan piagam tanpa bayaran balik jika keselamatan terjejas.
• Bilangan tetamu tidak boleh melebihi kapasiti berlesen bot. Kanak-kanak kekal di bawah tanggungjawab orang dewasa yang mengiringi.
• Arak dan bahan terlarang tidak dibenarkan di atas bot. Merokok hanya dibenarkan di kawasan luar yang ditetapkan.
• Berenang hanya dibenarkan semasa berlabuh, dengan krew dimaklumkan, di zon yang ditetapkan oleh kapten.

5. Liabiliti

• Bonjour Cruise carries passenger liability insurance on every vessel. Our liability is limited to amounts recoverable under that policy and under UAE law.
• Kami tidak bertanggungjawab atas barang peribadi yang hilang, rosak atau terjatuh ke laut. Kotak simpanan selamat disediakan di atas bot.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau perubahan itinerari yang disebabkan oleh arahan pihak berkuasa pelabuhan, cuaca, atau peristiwa lain di luar kawalan munasabah kami.
• Tetamu yang mempunyai keadaan perubatan yang terjejas oleh perjalanan laut hendaklah memaklumkan kami semasa menempah dan berunding dengan doktor sebelum belayar. Tetamu hamil melebihi 28 minggu hanya dibenarkan belayar atas nasihat doktor.

6. Privasi di atas kapal

Kami Janji Privasi merupakan sebahagian daripada terma ini. Sebagai balasan, tetamu bersetuju untuk tidak mengambil gambar ahli krew tanpa kebenaran mereka dan menghormati privasi bot lain di perlabuhan yang dikongsi.

7. Undang-undang yang terpakai

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Emiriah Dubai dan undang-undang persekutuan Emiriah Arab Bersatu. Pertikaian tertakluk di bawah bidang kuasa eksklusif mahkamah Dubai.

8. Hubungi kami

Soalan tentang terma ini: [email protected] atau WhatsApp +971 58 598 6118.